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제목	5/31 주문한 상품이 언제 발송될지 모르지만 죄송하지는 않은 상담원님
작성자	윤**** (ip:)
평점 작성일 2023-06-26 추천 추천하기 조회수 157 5/31 주문했고 그 중 상의 한벌 제작 3-4주 후 소요된 뒤 발송된다고 안내 문자 받았습니다 이틀 뒤면 4주째가 되어 전화 연락 드렸는데 고객센터 왈 언제 입고되는지 본인도 모른다고 입고되면 안내하겠다고 하셨습니다 의료진이 근무에 필요한 병원 유니폼을 구매하는데 하의랑 세트로 구매했는데 상의 배송 지연 안내도 문자로 띡 보내면 그만이고 배송 지연되고 있는 상품은 본인 부서에서는 모른다고 답하는 게 이해가 되지 않습니다 더 지연될 것 같다 양해해달라 죄송하다 상황설명 한 것도 아니고 한달이 다 되어 전화하니까 그제서야 한다는 말이 나도 모른다. 이전에 안내 드린 것과 같다. 4주 지나는 이번주 목요일에는 발송 가능한지요? 하의를 이미 구매했기 때문에 상의를 받아야하는 상황입니다 판매를 했으면 최소한의 책임감이라도 가지고 응대해주시는 게 좋을 듯 합니다 답변 주세요
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acmeci 2023-06-26
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안녕하세요 ACMECI 입니다.

상품 발송의 불편을 드려 대단히 죄송합니다!
저희쪽에서도 정확한 날짜 안내를 도와 드리고 싶었지만
원단 수급의 문제로 인해 해당 상품의 원단 입고 및 제작 일정이 예상보다 많이 늦어져
위와 같이 주간으로 안내 드린점 양해 부탁드립니다!
말씀해 주신대로 이번주가 4주째 이고 해당 상품은 29일 목요일로 입고 예정이라고 합니다^^
주문건 순차적으로 발송 드릴 예정이고, 혹여나 우려한 상황으로 입고 지연시 개별적으로 안내 드리도록 하겠습니다
다시한번 상품 발송의 불편을 드려 죄송하며

언제나 고객님의 만족을 드리기 위해 최선을 다하는 아크메시가 되겠습니다.
감사합니다:D

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